Reisekonzern

Thomas Cook pleite: So kommen Urlauber an ihr Geld

Verunsicherung nach Pleite von Thomas Cook

Am Montag und Dienstag wollten von Deutschland aus 21.000 Menschen mit Thomas Cook abheben.

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Berlin.  Nach der Insolvenz von Thomas Cook sind alle Reisen bis zum Jahresende abgesagt. Wir erklären, wie Betroffene ihr Geld zurückbekommen.

Nach dem Insolvenzantrag der deutschen Thomas-Cook-Gesellschaften Ende September war schnell klar: Alle Reisen bis Ende Oktober sind abgesagt. Doch wer erst später seine Pauschalreise antreten wollte, hing in der Luft und hatte viele Fragen. Abwarten oder stornieren? Gleich einen anderen Urlaub buchen? Und was ist mit der Anzahlung, die demnächst fällig wird? Was Urlauber wissen müssen.

Was Betroffene tun müssen, um ihr Geld zu bekommen

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Online-Formular für das Anmelden von Ansprüchen benutzen

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Entschädigung von der Airline: Wie Fluggäste ihre Rechte durchsetzen

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So geht es: Anspruch prüfen und Airline anschreiben

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Schlichtungsstelle einschalten, wenn die Fluggesellschaft nicht reagiert

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Kommerzielle Anbieter nutzen, um die Rechte durchzusetzen

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Diese zwei Modelle von Fluggasthelfern gibt es

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So beauftragen Verbraucher den Dienstleister

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