Die Stadtwerke Dinslaken warnen vor unerlaubter Telefonwerbung. Derzeit erreichen das Unternehmen wieder Informationen von aufmerksamen Kunden, dass im vermeintlichen Namen des kommunalen Energieversorgers unerlaubte Telefongeschäfte versucht werden. Die Stadtwerke Dinslaken distanzieren sich von derlei Praktiken.
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Der Versorger möchte einmal mehr dafür sensibilisieren, niemals am Telefon fremden Anrufern gegenüber Vertragskontonummern, Zählernummern oder -stände sowie Marktlokationen zu nennen. Dies gelte insbesondere, seit im Juni der 24h-Lieferantenwechsel in Kraft getreten ist. Denn Kunden, die in die Telefonfalle tappen, wechseln jetzt möglicherweise unbemerkt von einem Tag auf den anderen den Stromanbieter.
Das sind die Regeln
Wenn Anrufer am Telefon nach der Zählernummer und dem Zählerstand fragen und mit gesunkenen Stromkosten werben, sei das ein Versuch, an persönliche Daten zu kommen. Grundsätzlich dürfen Unternehmen nur mit Kunden am Telefon über ihre Produkte und Dienstleistungen sprechen, wenn diese dem vorab ausdrücklich zugestimmt haben, so die Stadtwerke. Ist diese Einwilligung nicht erteilt worden, handele es sich um einen unerlaubten Telefonanruf und sollte der Bundesnetzagentur gemeldet werden. Zudem werden Kunden, die auf diese Art und Weise zu einem Stromanbieterwechsel gedrängt werden sollten, gebeten, dies dem Kundenservice der Stadtwerke Dinslaken, Tel. 02064-605-0, zu melden, damit diese vor unerlaubten Praktiken warnen und den Missbrauch des Unternehmensnamen publik machen können.
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Die Stadtwerke Dinslaken möchten aus dem aktuellen Anlass darauf hinweisen, dass sie ihre Kunden ausschließlich per Anschreiben über Tarifänderungen informieren. Anrufe wie der eingangs geschilderte sind illegale Versuche, sich Kundendaten zu verschaffen, um ahnungslose Verbraucher in Vertragswechsel zu drängen.
