Im Mercure Hotel in Duisburg liegt auf den Fluren ein Designer-Teppich – nicht ungewöhnlich für ein Vier-Sterne-Hotel. Doch der rostrote Teppich mit goldenem Muster fällt auf. Er wirkt alt und abgenutzt. Das Skurrile: Er ist laut Mercure erst vor zwei Jahren verlegt worden.
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Viele Gäste kritisieren das Design bei Booking.com und anderen Plattformen. Dort schreiben sie: „Der Teppich ist ekelhaft“ oder „sehr alte Teppichböden in den Fluren“. Zuletzt äußerte sich auch Klaas Heufer-Umlauf. Der Fernsehmoderator verbrachte im September eine Nacht in dem Vier-Sterne-Hotel, als er mit seiner Show „Ein sehr gutes Quiz“ im Duisburger Hafen war.
Skurriler Teppich in Duisburger Mercure Hotel: Klaas Heufer-Umlauf mischt sich ein
In seinem Podcast „Baywatch Berlin“ sprach Heufer-Umlauf mit seinen Co-Hosts Thomas Schmitt und Jakob Lundt über den kurzen Aufenthalt in der Rhein-Ruhr-Stadt. Neben dem Duisburger Hauptbahnhof, den Klaas als „Reality Check“ bezeichnete, ging es auch um das Hotel. Der Teppich „hat auch schonmal bessere Tage gesehen“, erzählte der Fernsehmoderator. „Da war, wie so ne‘ Schneise reingelatscht.“
Thomas Schmitt korrigierte Klaas in dem Podcast. Dem Fernsehproduzenten fielen Hinweisschilder bei den Aufzügen auf. Der Teppich sei neu und eine bewusste Wahl des Hotels.
Bewusste Entscheidung: Designer-Teppich ist „ganz wie das Ruhrgebiet“
Das Mercure verteidigt diese Entscheidung auf Anfrage. Es habe den Teppich 2023 ausgesucht, weil er einen „industriellen Charme“ habe. Und so die Atmosphäre des Ruhrgebiets und Duisburgs widerspiegle. Verbundenheit zur Stadt ist dem Hotel wichtig: Deshalb hängen in den Zimmern, an der Bar und in den Tagungsräumen Bilder von Wahrzeichen wie dem Stadtwerke-Turm und „Tiger and Turtle“.
Trotzdem versteht der Hoteldirektor Christian Hoch (40) die Gäste. Ein abgenutzter Look sei ungewöhnlich für ein Sterne-Hotel. Der 40-Jährige betont aber, dass das Teppichmuster Design sei. Denn die vermeintlich abgetretenen Stellen befinden sich vor allem an den Seiten – also da, wo niemand läuft.
Dennoch reagierte das Sterne-Hotel auf die Kritik im August – mit einem ungewöhnlichen Schritt. Neben den Aufzügen hängen seitdem Hinweistafeln. Sie erklären: „Frisch gestaltet, mit Stil – nicht alt, sondern Design“. Weiter heißt es: „Unser Teppich ist Design, rau, echt und mit Charme – ganz wie das Ruhrgebiet“.
Der Teppich hat für das Hotel einen Vorteil
Aus Sicht des Hotels hat der Teppich zudem einen entscheidenden Vorteil: „Er verzeiht viel“, sagt Christian Hoch – etwa Dreck oder Flecken. Doch keine Sorge: Laut dem Direktor reinigt das Personal den Teppich täglich und benutzt regelmäßig eine spezielle Maschine.
Wie es mit dem ungewöhnlichen Teppich weiter geht, ist noch unklar. Bei weiterer Kritik will Christian Hoch reagieren und ihn austauschen lassen. Doch die negativen Bewertungen und vielen Fragen der Gäste sind durch die Hinweisschilder weniger geworden. Ein Stammgast habe sogar gesagt: „Jetzt verstehe ich den Teppich.“ Darüber freut sich der Hoteldirektor.
>> MERCURE HOTEL: PLATZ FÜR ÜBER 300 GÄSTE IN 162 ZIMMERN
- Das Mercure Hotel befindet sich im Averdunk-Zentrum (Landfermannstraße 20). Es wurde in den 1980er-Jahren gebaut. Die Vision damals war, Shoppingcenter, Hotel, Wohnungen und Parkhaus in einem Komplex zu vereinen.
- Heute wird das Hotel von Geschäfts- und Privatreisenden wegen der Innenstadtlage und Nähe zum Hauptbahnhof geschätzt.
- In den 162 Zimmern ist Platz für über 300 Gäste. Alle Zimmer und Bäder wurden 2019 saniert. Auch der Frühstücksbereich und die Tagungsräume bekamen einen frischen Look.
Dieser Text ist erstmals am 22. Oktober 2025 erschienen.
