Gegen 18.10 Uhr am Donnerstagabend kommt endlich die finale Meldung: Die Störung im Netz des Anbieters „Deutsche Glasfaser“ ist behoben. Damit können nun alle der rund 2000 Kundenhaushalte im linksrheinischen Teil Wesels und Xanten, die seit Mittwoch ohne Internet und Telefon dastanden, wieder online gehen. Sollte das nicht funktionieren, empfiehlt das Unternehmen einen Neustart der zugehörigen Geräte (Router und NT).

Grund für den langen Ausfall war ein Faserschaden in einer überregionalen Glasfaser-Leitung, einer sogenannten „Backbone-Leitung“, erklärte Dennis Slobodian, Pressesprecher des Unternehmens. Dieser sei bei Tiefbauarbeiten entstanden und hatte Auswirkungen auf gleich drei Hauptverteiler, einen in Wesel und zwei in Xanten.

Nachdem die Störung bereits am Mittwochnachmittag gemeldet wurde, waren Techniker vor Ort, um den Schaden zu finden und mit der Reparatur zu beginnen. Diese war sehr aufwending, denn die beschädigte Leitung musste Faser für Faser zusammengeschweißt werden. Dadurch waren auch nicht alle Haushalte gleich lang betroffen: Während sich die ersten Kunden bereits am Vormittag über die Rückkehr des Internets freuten, dauerte es bei anderen bis in den Abend.